S'il s'agit d'un paiement d'une demande de devis en ligne, le numéro figurant sur les documents que vous avez reçu par mail (par exemple : N1234). Vous devez indiquer la lettre et les chiffres.
Pour les autres dossiers, indiquez votre n° de client, votre n° de contrat ou votre n° de police.